Términos de uso y privacidad de ChatFlow

Última actualización: 29 de octubre de 2026. ChatFlow es un servicio de Kirawuan (kirawuan.com).

1. Qué es ChatFlow

ChatFlow permite a los dueños de sitios web ("clientes") añadir un chat de comunidad a su web. Los visitantes de esa web ("usuarios del chat") pueden entrar como invitados o con una cuenta y enviar mensajes e imágenes.

2. Datos que guardamos

• Clientes: nombre, correo, contraseña cifrada, configuración de sus chats y, si se suscriben, el identificador de la suscripción de PayPal. No guardamos datos de tarjetas: el pago lo procesa PayPal.
• Usuarios del chat: apodo, contraseña cifrada si crean cuenta, mensajes, imágenes enviadas, fecha de actividad y dirección IP.
• Seguridad: registros temporales de intentos de acceso para frenar abusos; se borran automáticamente.

3. Para qué usamos los datos

• Mostrar el chat y sus mensajes a los visitantes del sitio del cliente.
• Permitir la moderación (borrar mensajes, bloquear usuarios).
• Prevenir spam, abusos y accesos no autorizados.
• Gestionar los planes y suscripciones.

No vendemos datos personales. No compartimos datos con terceros salvo con PayPal para los pagos, con el proveedor de hosting donde se aloja el servicio y cuando la ley lo exija.

4. Conservación y eliminación

Los mensajes e imágenes se conservan mientras el chat exista. El cliente puede borrar mensajes y eliminar su chat completo desde el panel, lo que elimina también sus mensajes, usuarios e imágenes. Para solicitar la eliminación de tus datos como usuario del chat, escribe al administrador del sitio donde participaste o a través de la página de contacto de Kirawuan.

5. Responsabilidades del cliente

• Moderar su chat y usar las herramientas de moderación disponibles.
• Informar a sus visitantes, en su propia política de privacidad, que su web usa ChatFlow.
• No usar el servicio para contenido ilegal, acoso, spam, suplantación ni material que infrinja derechos de autor.

6. Normas para los usuarios del chat

Está prohibido publicar contenido ilegal, sexual explícito, violento, discriminatorio, spam o datos personales de terceros. El administrador de cada chat puede borrar mensajes y bloquear usuarios, y Kirawuan puede suspender chats que incumplan estas normas.

7. Planes y suscripciones

• El plan gratuito incluye un anuncio y muestra a los visitantes solo los últimos mensajes.
• El plan sin anuncios se cobra mensualmente por PayPal. Puedes cancelarlo en cualquier momento desde el panel o desde tu cuenta de PayPal; se mantiene hasta el final del periodo pagado y no se hacen reembolsos proporcionales.
• Los precios pueden cambiar con aviso previo a los clientes con suscripción activa.

8. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas externas. El servicio se ofrece "tal cual", sin garantía de disponibilidad continua.

9. Contacto

Para dudas sobre estos términos o sobre tus datos: kirawuan.com/p/contacto.html.